Cek Kelebihan dan Kekurangan WhatsApp Business di Sini

Sebelum WhatsApp Business muncul, dulunya WA hanya berupa aplikasi lintas pesan saja. Dimana pengguna bisa bertukar pesan secara gratis menggunakan bantuan internet. Namun sekarang ini semuanya lebih mudah berkat WA.

Bahkan para pelaku bisnis merasa sangat terbantu berkat aplikasi tersebut. Karena mereka bisa lebih mudah terhubung dengan konsumennya. Itulah kenapa banyak orang menyebutkan bahwa jenis ini cocok untuk pelaku UKM.

Baca juga: WhatsApp Business: Fitur dan Cara Membuatnya

Perbedaan WhatsApp Business vs Biasa

Sayangnya ternyata tidak banyak yang tahu soal perbedaan dari WA biasa dengan bisnis. Padahal keduanya jelas berbeda, mulai dari logo sampai pengaturannya. Di bawah ini adalah perbedaan dari keduanya, yaitu:

1. Salah satu perbedaan paling terlihat diantara keduanya ketika membicarakan soal logonya adalah untuk WA biasa itu logonya berupa gambar telepon. Sedangkan versi business logonya ada huruf B namun latarnya sama.
2. Bila melihat dari halaman profilnya, maka keduanya juga tidak sama. Karena WhatsApp Business itu profilnya berisi informasi jenis usaha (shopping retail), sedangkan versi biasa tidak ada informasi seperti WA bisnis. 
3. Warna latar versi biasa itu standarnya hijau tua. Sehingga memberikan ciri khas tersendiri. Sedangkan bisnis itu warnanya biru tua ke abu-abuan. Jadi ini lebih mudah membedakan keduanya saat melihat warnanya.
4. Di bagian menu pengaturannya, versi bisnis itu terdapat pengaturan lokasi bisnis, alamat email, jam operasional, dan alamat websitenya. Sedangkan versi biasa tidak ada pengaturan seperti ini sehingga lebih sederhana sekali.

Jadi itu tadi adalah perbedaan yang bisa dilihat antara WA biasa dengan WhatsApp Business. Setelah melihat perbedaan keduanya, rasanya hal tersebut cukup membantu para pelaku usaha bisa memilih sesuai kebutuhannya.

Karena informasi yang diberikan lebih lengkap sesuai dengan kebutuhan para pelaku bisnis bila menggunakan versi bukan biasa. Untuk itu supaya lebih jelas seperti apakah kelebihan dan kekurangannya, berikut dijelaskan disini.

Baca juga: Joint Venture adalah: Pengertian, Manfaat, dan Contohnya

Kelebihan WhatsApp Business untuk Pelaku Usaha UMKM

Memilih WA bisnis untuk membantu usaha adalah pilihan terbaik. Karena ada banyak manfaat yang diberikan oleh aplikasinya tersebut demi kesuksesan bisnis Anda. Di bawah ini adalah beberapa kelebihannya, antara lain:

1. Dengan menggunakannya, maka Anda bisa lebih mudah untuk berkomunikasi bersama pelanggan. Itu karena didalamnya ada fitur balas otomatis layaknya greeting, quick, and away message. Jadi proses balas pesan lebih mudah.
2. Komunikasi bersama pelanggan menjadi lebih mudah bila menggunakan WhatsApp Business. Sehingga hal tersebut membantu kesuksesan usaha. Karena pemilik usaha bisa memberikan informasi selengkapnya langsung dari profilnya secara langsung.
3. Versi bisnis ini memiliki fitur label dan statistik di dalamnya. Sehingga hal tersebut akan membantu Anda untuk melakukan follow up kepada pelanggan. Misalnya bila ada label unpaid artinya belum dibayar.
4. Dengan menggunakan aplikasinya tersebut membuat usaha terlihat lebih terpercaya. Hal tersebut memberikan keuntungan bagi penjual dan pembeli ketika melakukan transaksi. Sehingga Anda dapat terhindar dari segala hal kriminal saat berbisnis.
5. Saat menggunakan WhatsApp Business, hal tersebut membuat proses pengecekan informasi bisnisnya menjadi lebih mudah. Anda dapat meyakinkankan semua calon pembeli bahwa usahanya profesional dan kredibel begitu menggunakannya.
6. Saat memiliki web toko online, menggunakan WA business akan membantu proses branding lebih mudah. Jadi usaha terlihat terpercaya. Bila masih bingung, Anda dapat melakukan branding sendiri tanpa menggunakan jasa programmer.
7. WA bisnis itu membuat Anda semakin mudah melakukan promosi produk. Karena didalamnya tersedia fitur katalog lengkap bersama deskripsi dan harga produknya. Jadi konsumen lebih mudah mengetahui produknya langsung tanpa bertanya.
8. Saat Anda mempunyai produk baru dalam sebuah katalog, maka proses pemasaran dengan menyebarkan link produk semakin mudah dan praktis. Karena terdapat fitur broadcast ke media yang lain.

Baca juga: Fungsi, Ciri-ciri, dan Jenis Kwitansi yang Perlu Anda Tahu

Kekurangan WhatsApp Business Bagi Pelaku UMKM

Meski disebut memiliki banyak kelebihan, namun ternyata di dalamnya juga menyimpan kekurangan. Di bawah ini adalah beberapa kekurangan dari menggunakan versi bisnis untuk pelaku usaha UMKM, antara lain:

1. Bila versi biasa itu namanya dapat diganti dengan mudah, maka berbeda sekali dengan versi bisnis. WhatsApp Business itu namanya tidak dapat diubah. Jadi namanya harus benar-benar dipikirkan dulu sebelum menggunakannya.
2. Saat memakai versi bisnis artinya Anda menggunakan versi biasa. Hanya saja nomornya berbeda bila memakai biasa. Jadi misalnya sudah mendaftarkan nomor HP ke biasa, nomornya tidak dapat digunakan pada bisnis.

Seperti itulah kekurangan dari WhatsApp Business. Jadi bila dilihat dari sini, sebenarnya kekurangannya tidak terlalu banyak. Bahkan hal tersebut terlihat seperti bukan sebuah kekurangan pada WA.

Karena sudah sewajarnya bila penggunanya harus memisahkan nomor HP pribadi dengan bisnisnya supaya tidak tercampur. Karena keduanya memiliki fungsi berbeda, jadi sudah seharusnya bila nomornya tidak sama untuk membedakan fungsinya.

Sehingga bisnisnya bisa berjalan dengan lancar saat menggunakan keduanya. Setidaknya cara ini mengajarkan pada Anda soal bagaimana caranya mengembangkan bisnis supaya lebih maju dan terlihat profesional.

Karena saat menggunakan WA bisnis itu semua informasi yang dibutuhkan pada sebuah usaha terlihat jelas. Mulai dari jam buka, lokasi bisnis, alamat email, dan masih banyak fungsi lainnya.

Hal ini cocok sekali untuk para pebisnis yang ingin menyampaikan informasi penting kepada pelanggan. Karena saat menggunakannya, maka Anda bisa menulis deskripsi produk dan jasanya dengan jelas.

Itu artinya tanpa harus menuliskannya dengan lengkap, maka semua informasinya sudah tertuang secara langsung. Dengan begitu Anda bisa memperlihatkan seberapa profesional bisnisnya. Karena semua informasinya terlihat jelas.

Jadi bila Anda sedang membuka sebuah usaha, maka saatnya memanfaatkan aplikasi media sosial ini supaya dapat terhubung dengan pelanggan lebih mudah. Karena berkat kehadiran WhatsApp Business membuat komunikasi semakin praktis.

Dapatkan Modal Tambahan untuk Bisnis Anda

Sebagai pebisnis, Anda pasti ingin mengembangkan usaha agar semakin menambah keuntungan. Untuk melakukannya Anda tentu membutuhkan modal lebih.

Anda dapat mendaftarkan diri sebagai peminjam layanan P2P lending Modal Rakyat. Dengan pelayanan yang cepat dan praktis, Anda akan memperoleh modal dalam waktu lima hari kerja. P2P lending ini juga sudah berizin OJK, sehingga keamanannya akan dijamin.